Presné doručenie: čo znamená a prečo je dôležitejšie než rýchlosť
Rýchle doručenie už nestačí. Zákazníci chcú presne vedieť, kedy zásielka dorazí, a podľa toho si plánujú deň. Presnosť je dôležitejšia než rýchlosť. Prečo a čo to znamená pre e-shopy?
Logistika
Doručenie, ktoré dáva zákazníkovi na výber: luxus alebo nevyhnutnosť?
Doprava už nie je technický detail. Stala sa súčasťou rozhodovania zákazníka. Nestačí ponúknuť „nejaké doručenie“ – zákazníci chcú výber. A e-shopy bez neho strácajú konverzie.
Večerné a víkendové doručovanie: prečo rozhoduje o spokojnosti zákazníkov
Zákazníci nie sú cez deň doma. Čas majú večer a cez víkend. Práve doručenie v týchto časoch dnes rozhoduje o spokojnosti aj konkurenčnej výhode e-shopov.
Ako zefektívniť logistiku e-shopu: od skladu po poslednú míľu
Efektívna logistika nie je len o rýchlom kuriérovi. Sklad, expedícia, integrácia dopravy, sloty a dáta. 5 krokov, ako znížiť chyby aj náklady.
Čo dnes zákazníci očakávajú od doručenia – a prečo to väčšina e‑shopov nenapĺňa
Zákazníci už nechcú len rýchle doručenie, chcú kontrolu. Výber času, prehľad a flexibilitu. Ukazujeme, čo dnes skutočne očakávajú – a prečo na doručení e-shopy strácajú.
Najčastejšie chyby e-shopov pri výbere dopravcu
Najlacnejší dopravca býva často najdrahšou chybou. Pozrite si najčastejšie omyly e-shopov pri výbere dopravy a zistite, ako sa im vyhnúť.
Apríl je čas na zmenu. Eshopy majú ideálnu príležitosť pripraviť sa na hlavnú sezónu
Apríl je ideálny čas pripraviť eshop na sezónu. Slotové doručenie prináša spokojnejších zákazníkov aj väčšiu efektivitu prevádzky.
Ako znížiť počet nedoručených zásielok o desiatky percent
5–15 % zásielok sa nepodarí doručiť na prvý pokus. Prečo? A hlavne: ako to zmeniť. Praktický návod, ako znížiť počet nedoručení o desiatky percent a dostať logistiku pod kontrolu.
Rok 2024 v DODO: O pol milióna doručených zásielok viac s nižším počtom áut a väčším ziskom
Obrat DODO sa v roku 2024 zvýšil o 13 %. Ešte väčší bol rast hr. zisku a EBITDA, a to vďaka investíciám a efektívnejšej prevádzke. Čo ďalšie prezradili čísla?
Ako zlepšiť dopravu pre e-shop a pritom neprerobiť
Doprava zásielok je dnes jedným z hlavných dôvodov, prečo zákazníci opúšťajú košík – alebo sa naopak vracajú. E-shopy súperia v rýchlosti doručenia, prehľadnosti sledovania a možnostiach výberu času. Ako však urobiť dopravu efektívnejšou, rýchlejšou a zároveň finančne udržateľnou? Prinášame 6 overených krokov, ktoré sme pomohli implementovať desiatkam e-shopov v spolupráci s DODO.
Skôr ako sa balíček vydá na poslednú míľu
Predtým, ako zásielka prejde zo skladu k zákazníkovi, čelí mnohým nástrahám, najmä dátovým. Prečítajte si, čo je potrebné na úspešnú last mile delivery.
Rok 2023 v DODO: viac ako 6 miliónov rozvezených objednávok aj rekordný obrat
Prečítajte si, aké novinky sme priniesli do logistiky poslednej míle v roku 2023 a ako sa to odrazilo na raste spoločnosti DODO
Chcete to isté aj u vás?
Povedzte nám o svojom doručovacom programe. Náš tím sa vám ozve do jedného pracovného dňa.