18/06/2024

Ponúknite zákazníkom doručenie v požadovanom dni a čase bez nutnosti veľkých úprav e-shopu

Viac spokojných zákazníkov, menej opustených nákupných košíkov a žiadne minimálne počty zásielok – takto vyzerá doručovanie s DODO. Rýchle doručenie je pre nakupujúcich dôležitým faktorom pri výbere e-shopu a my pracujeme na službách a technologických vylepšeniach, ktoré vám umožnia vyjsť v ústrety zákazníkom a zároveň uľahčia podnikanie. Čo konkrétne to znamená?

Doručenie v časových slotoch bez nutnosti veľkých technických úprav

Vedeli ste, že 48 % zákazníkov chce doručiť nákup v presnom časovom okne? S nami túto službu môžete ponúknuť doslova na pár klikov. Vyvinuli sme špeciálny widget, ktorý za vás rieši všetky technické detaily, ako napríklad výber adresy, kontaktné údaje a výber slotu. Do e-shopu ho integrujete veľmi jednoducho a nemusíte vyvíjať vlastné riešenie, čím šetríte náklady na IT.

Rýchlym doručovaním v časových slotoch zlepšujete služby pre zákazníkov, a to nielen pre existujúcich, ale aj pre tých, ktorí sa rozhodli opustiť nákupný košík kvôli pomalej doprave, čo je podľa nášho prieskumu 36 % nakupujúcich.

Widget zastreší zber všetkých dôležitých dát

Widget pre výber časových okien je maximálne používateľsky prívetivý a intuitívny a zodpovedá očakávaniam dnešných používateľov. Nástroj uľahčuje nakupujúcim zadanie adresy a výber časového okna. Už pri písaní ulice našepkáva celú adresu a po jej potvrdení ponúkne zákazníkovi voľné časové sloty a ukáže cenu doručenia. Pokiaľ e-shop expeduje aj cez víkend, nie je problém doručiť tovar v priebehu soboty a nedele.

Žiadne minimálne garantované objemy zásielok 

Denne pre našich klientov doručujeme menšie balíčky v jednotkách i stovkách kusov a nevyžadujeme minimálne množstvo zásielok. Poslať môžete aj päť štandardných balíkov denne. K zákazníkom v rovnakom meste ako je váš sklad sa dostanú v deň expedovania. 

Balíčky rozdeľujeme do dvoch základných kategórií

Kategória S sú balíčky s hmotnosťou do 10 kg a najdlhšou hranou 60 cm. Celkový objem zásielky by nemal presiahnuť 0,1 m3. Ide napríklad o krabicu s hranami 60 x 40 x 40 cm. 

Kategória M sú zásielky s hmotnosťou max. 30 kg, najdlhšou hranou 80 cm a objemom 0,2 m3. V tomto prípade ide o krabicu s rozmermi 80 x 50 x 50 cm.

Ďalšie služby pre lepšiu zákaznícku skúsenosť 

Rozumieme dôležitosti doručenia v nákupnom procese. Nesústreďujeme sa iba na samotný proces objednávky a profesionálnu spoluprácu s vami, ale na celkový dojem, ktorý zákazníci získajú z kuriérskej služby. Často je kuriér jediným fyzickým kontaktom s vaším e-shopom, a preto dbáme aj na ďalšie faktory. 

Spoluprácou s DODO získavate

  • Sledovanie zásielky – Zákazníci budú mať presné informácie, kde sa ich zásielka nachádza a kedy dorazí. 
  • Doručenie za druhé dvere – Menšie balíky aj objemné zásielky vynesieme na poschodie alebo do záhrady. 
  • Profesionálni a milí kuriéri – Vďaka spätnej väzbe od zákazníkov vieme, že servis našich kuriérov je dlhodobo na vysokej úrovni. 
  • Rôzne možnosti platieb – Spracujeme platbu vopred, ale aj kartou či v hotovosti pri prevzatí. 

Zaujíma vás viac? Pozrite sa na kompletný prehľad služieb pre e-commerce.